Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
ПОИСК:      

Контакты
Подписка
Реклама
Архив

ПАРТНЕРЫ



СОЮЗНИКИ МАЛОГО БИЗНЕСА

Малый бизнес считается основой конкурентной рыночной экономики и стабильности общества. Малые предприятия в значительной степени создают рабочие места, обеспечивают доходы бюджета, а также быстро адаптируются к различным новациям. 
Поэтому многие страны мира  реализуют программы, призванные стимулировать их рост и обеспечить им доступ к финансовым ресурсам. Есть они и в Новосибирске…

В 2006 году в Новосибирской области действовало 25,6 тысячи малых предприятий. Их оборот составил 214 млрд рублей, что соответствует 34% от всего областного коммерческого оборота. На них было занято около 16% трудоспособного населения области. Вместе с тем большинство субъектов малого предпринимательства в ходе своего развития переживают множество схожих проблем, включая:
- трудности старта;
- административные барьеры;
- высокая налоговая нагрузка;
- недостаток собственных средств для развития;
- дефицит информации о правилах и процедурах хозяйственной деятельности и налоговой отчетности.
Сгладить все эти сложности призваны существующие программы поддержки предпринимательства.

Куда обратиться
Областная программа поддержки предпринимательства охватывает период с 2004 по 2008 годы. Наиболее значимые мероприятия программы:
- развитие инфраструктуры поддержки малого предпринимательства и единой системы информационного обеспечения для субъектов малого предпринимательства (далее СМП) на территории Новосибирской области;
- информационно-аналитические исследования и издание справочной литературы для СМП;
- обеспечение подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров для сферы малого предпринимательства;
- поддержка выставочно-ярмарочной деятельности;
- проведение «круглых столов», семинаров, конференций;
- поддержка и проведение конкурсов среди СМП. 
«В этом году на программу из областного бюджета выделено 15 млн руб., - делится Сергей СЁМКА, руководитель Департамента развития промышленности и предпринимательства Новосибирской области. - После того как Минэкономразвития заявило, что может софинансировать до семи региональных программ в каждом субъекте Федерации, мы приняли участие в соответствующих конкурсах. В результате получены средства на реализацию мероприятий программ «Поддержка выставочно-ярмарочной деятельности» и «Субсидирование процентной ставки по банковским кредитам и лизинговым платежам».
Такие виды поддержки, как субсидирование процентных ставок по банковским кредитам или лизинговых платежей в размере ставки рефинансирования ЦБР предоставляются, прежде всего, предпринимателям, работающим в сфере материального производства, науки и инноваций.
Кроме того, Департамент участвовал в конкурсе по реализации механизма гарантий и поручительств, чтобы стимулировать процесс кредитования малого бизнеса, если ему не хватает собственных залоговых активов. По правилам Минэкономразвития, если малое предприятие вносит не менее 50% залога своим имуществом, остаток может обеспечиваться либо банковской гарантией, либо договором поручительства.  И бюджетом компенсируется до 90% затрат предприятия на оплату вознаграждения за полученную гарантию.
Другой конкурс, связанный с инфраструктурой поддержки малого предпринимательства, касается строительства бизнес-инкубатора в наукограде Кольцово. Сейчас он построен, и резиденты выбираются на конкурсной основе. На рассмотрение принимаются бизнес-планы только тех субъектов малого предпринимательства, которые зарегистрированы не менее одного года и имеют инновационную направленность.
При этом резидентам предоставляются льготы по аренде помещений (оплата составляет 200 руб./кв. м в год), рабочие места укомплектованы мебелью, на 80% компьютерной техникой, имеются средства телефонной связи и предусмотрена возможность работы в  Интернете».
«Городская программа «Развитие и поддержка малого предпринимательства в городе Новосибирске на 2005 - 2007 годы» представляет собой план действий по созданию благоприятной среды для развития малого предпринимательства в Новосибирске», - делится и. о. начальника отдела взаимодействия с малым и средним бизнесом мэрии Новосибирска Наталья МОТОРИНА.
В направлении административно-организационной поддержки малого предпринимательства действует Общественная приемная по проблемам предпринимательства.
С 2006 года  на базе районных администраций города организованы постоянно действующие информационно-консультационные площадки. В I полугодии 2007 года было бесплатно проконсультировано около 360  предпринимателей и юридических лиц в области бизнес-планирования; регистрации; получения лицензии; открытия собственного дела; кредитования; выбора оптимальной организационно-правовой формы и системы налогообложения. В направлении совершенствования и развития системы правового обеспечения малого предпринимательства издан сборник законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих предпринимательскую деятельность. Ежегодно отделом взаимодействия со средним и малым бизнесом мэрии организовываются и проводятся тематические семинары, «круглые столы», прямые телефонные линии,  издается информационный бюллетень “Малый бизнес в Новосибирске – курс на развитие”.
Практическую помощь по созданию благоприятных условий для развития бизнеса оказывает и Новосибирская ТПП - некоммерческая негосударственная организация, работающая на основании Закона РФ «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации». «К ней можно отнести представление интересов предпринимателей в органах власти различных уровней, участие в законотворческой деятельности Новосибирска и Новосибирской области, - комментирует президент НТПП Борис БРУСИЛОВСКИЙ. - С целью формирования условий для развития малого и среднего бизнеса Палата участвует в разработке и реализации программ экономической политики региона, стратегических программ и планов развития города и области.
Также НТПП оказывает помощь в организации презентаций, приеме и формировании бизнес-делегаций, организации коллективных стендов на выставках, обучении персонала. Значительно расширился спектр услуг, связанных с экспертизой, оценкой, оформлением патентов и товарных знаков. По заявкам российских и иностранных предпринимателей НТПП проводит контроль качества, количества и комплектности товаров как в России, так и за ее пределами. Таким образом,   Палата помогает предпринимателям выйти на уровень цивилизованного бизнеса, снизить риски, способствует продвижению их товаров и услуг».

Спектр услуг
Как поясняет Сергей СЁМКА, существует несколько основных блоков областной программы поддержки предпринимательства: «Блок финансовой поддержки, о котором уже упоминалось, планируется увеличить за счет субсидирования сертификации продукции малых предприятий на соответствие международным стандартам. Это полезно не только потому, что после вступления России в ВТО конкуренция со стороны зарубежных компаний резко возрастет. Внедрение международных стандартов способствует росту объемов производства.
Также областной администрацией реализуется программа подготовки и переобучения кадров предприятий. В рамках октябрьского «Бизнес-форума» на «Сибирской Ярмарке» запланирована конференция по защите отечественных товаропроизводителей как на внутреннем, так и международном рынках в связи с присоединением России к ВТО.
«Бизнес-форум» - это блестящая возможность для предпринимателей найти необходимые контакты. Поэтому в рамках Форума организовано много мероприятий, которые способны заинтересовать представителей бизнеса. 17-18 октября состоятся «круглые столы» и семинары по вопросам налогообложения и финансирования бизнеса, арендных и земельных отношений, менеджмента и повышения конкурентоспособности малых предприятий. На организованной нами конференции «Защита и государственная поддержка отечественных товаропроизводителей в условиях присоединения России в ВТО» впервые в истории «Бизнес-форума» выступят ведущие специалисты Министерства экономического развития и торговли РФ.
Также мы регулярно консультируем предпринимателей в части мер и процедур государственной поддержки предпринимательства. Нами печатаются и раздаются соответствующие информационные материалы».
«Так называемая «улица бесплатных консультаций» «Сибирского бизнес-форума» в этом году отдана стендам регулирующих, налоговых органов, структур поддержки малого предпринимательства, общественных объединений и коммерческих организаций, предоставляющих им услуги, благодаря чему представитель малого бизнеса имеет возможность быстро и в одном месте получить необходимую информацию, - дополняет Наталья МОТОРИНА. - Самые свежие данные о финансовых услугах для малого бизнеса предоставят крупнейшие новосибирские кредитно-финансовые учреждения».
Кроме того, на октябрь 2007 года мэрией запланировано проведение городской конференции для предпринимателей «Малый бизнес и предпринимательство Новосибирска на пороге вступления России в ВТО».
В направлении расширения деловых возможностей и поддержки приоритетных направлений развития малого предпринимательства специалисты мэрии организовали участие предпринимателей-производителей в региональных и межрегиональных ярмарках в Кемерове и Москве. Постоянно оказывается поддержка участия предпринимателей в ярмарках-выставках «Сибирской Ярмарки».
В направлении “Интегральной поддержки субъектов малого предпринимательства” для предпринимателей два раза в неделю проводятся бесплатные учебные семинары на базе общественной приемной мэра.
В период 2005-2007 годов было организовано и проведено 15 курсов-тренингов: «Финансовый менеджмент», «Стратегия развития успешного бизнеса», «Основы предпринимательской деятельности», «Финансовый менеджмент», «Основы конкурентоспособности бизнеса», «Выбор и анализ бизнес – идеи», «Обеспечение доходности бизнеса», «Ключевые аспекты в управлении компанией», по окончании которых каждому слушателю выдавался сертификат.
Сами специалисты отдела взаимодействия со средним и малым бизнесом в рабочем порядке оказывают консультации для предпринимателей по вопросам осуществления хозяйственной деятельности, взаимоотношений с органами власти, контрольно-надзорными и правоохранительными органами, взаимодействию с общественными объединениями малого бизнеса.
Как обладминистрацией, так и мэрией Новосибирска регулярно проводятся конкурсы в различных номинациях «Лучшее малое предприятие (предприниматель) года».  НТПП организует на территории Новосибирской области ежегодный конкурс на соискание Национальной премии ТПП РФ в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий».
Вот уже два года Новосибирской ТПП для предприятий города около восьми раз в месяц в форме «вопрос-ответ» проводятся бесплатные консультации на такие темы, как земельные отношения; организация инновационной деятельности; автоматизация бизнеса; микрокредитование; участие в выставках в России и за рубежом; производство и размещение наружной рекламы и другие.
С сентября этого года к этому перечню добавился еще цикл консультаций для начинающих предпринимателей и малых предприятий «Начало пути в бизнес». Каждая консультация из этой серии имеет свою специфику, начиная с «Как выбрать бизнес-идею» и заканчивая «Как получить муниципальный или государственный заказ».
Кроме того, в начале каждого года НТПП приглашает специалистов от различных государственных организаций для проведения семинаров, освещающих нововведения и изменения в нормативных актах их служб.
В  2007 году при НТПП, под руководством вице-президента Новосибирской торгово-промышленной палаты Олега Суворова был начат проект по созданию негосударственного бизнес-инкубатора инвестиционного типа. Проект состоит из трёх этапов:
1) Программа консультирования граждан, желающих заняться предпринимательской деятельностью.
2) Консалтинговое агентство для начинающих предпринимателей и малых предприятий (виртуальный бизнес-инкубатор).
3) Запуск негосударственного бизнес-инкубатора инвестиционного типа.
В настоящее время реализуются первые два этапа, последний планируется к реализации в 2008 году.

Требования и процедуры
Задача государства в области поддержки предпринимательства не сводится просто к тому, чтобы на льготных условиях предоставлять мелким и средним фирмам фи­нансовые, технические и прочие ресурсы и поддерживать частную инициативу лю­бой ценой. Прежде всего, необходимо создать такой правовой и эконо­мический климат, который позволит малому бизнесу не только выжить, но и развиваться и способствовать увеличению конкурентоспособности российской экономики и налоговых поступлений в бюджет.
«Наша цель не просто израсходовать выделенные средства, а чтобы это было полезно как самому предпринимателю, так и областному бюджету, –  подтверждает Сергей СЁМКА. – Поэтому предоставление некоторых видов финансовой поддержки (субсидирования процентных ставок и лизинговых платежей) увязано с выполнением предприятием ряда показателей, включающих в себя:
- отсутствие роста недоимки перед консолидированным бюджетом области;
- обеспечение заработной платы персоналу в размере не ниже полутора минимальных прожиточных уровней, установленных для Новосибирска;
- обеспечение уровня безубыточности хозяйственной деятельности предприятия;
- создание новых рабочих мест;
- обеспечение роста выручки от реализованной продукции.
Кроме того, при субсидировании процентной ставки малых предприятий по банковскому кредиту субсидии выделяются в размере ожидаемого прироста их налоговых поступлений в консолидированный бюджет области. Тем самым задается планка финансово-экономических показателей их деятельности. Если бюджет что-то потерял, он потом должен возместить эти потери за счет роста деловой активности и налогооблагаемой базы определенного предприятия. Если по итогам года этот параметр предприятием не достигается, оно обязано вернуть разницу в областной бюджет.
Также, когда субъекты малого предпринимательства обращаются к нам и приносят свои документы на государственную поддержку, мы часто обнаруживаем массу недочетов, и приходится проводить необходимые консультации по подготовке заявительных документов.
Преимущественным правом получения господдержки пользуются сферы материального производства, науки и инноваций. Год назад мы решили стимулировать другие сектора экономики, если они осуществляют значительные вложения в свои основные средства, приобретают здания, оборудование, производят строительно-монтажные работы, и, если не менее 50% услуг по такому монтажу и строительству оказываются предприятиями  НСО. Доля материального и перерабатывающего производства составляет порядка 10-12%, а этого очень мало, учитывая, что материальное производство имеет большую величину добавленной стоимости и тем самым влияет на величину внутреннего регионального продукта (ВРП), поэтому акцент на развитие сферы материального производства будет продолжаться.
С несколькими банками, включая  Сбербанк и ВТБ24, обладминистрацией заключены договоры о долгосрочном сотрудничестве. Банк Москвы, Русь-банк и Росгосстрах заключили тройственное соглашение о кредитовании с использованием механизма поручительства по нашей программе». 

Будущее
Хотя соответствующие программы на будущий и последующие годы пока не утверждены, все структуры поддержки предпринимательства надеются, что финансирование этих программ будет увеличиваться, а сама поддержка станет еще более эффективной и разносторонней.
Так, с будущего года, согласно предложению Минэкономразвития, размер предприятия будет определяться не только по количеству персонала, но и по показателю выручки. В частности, по предварительным сведениям, выручка микропредприятия будет ограничена 65 млн руб. в год, малого предприятия - 350 млн руб, а среднего – 1,5 млрд руб. Если это предложение примет Минфин, доля предприятий, которые смогут рассчитывать на государственную поддержку, значительно увеличится.
Как комментирует Сергей СЁМКА, «в будущем мы будем делать серьезный акцент на внедрение международных стандартов сертификации, повышение квалификации и переподготовку кадров, и содействие продвижению продукции субъектов малого предпринимательства. На областном уровне планируется увеличить финансирование данных мероприятий.
Вышеуказанные виды поддержки планируется распространить и на начинающий бизнес. Предусматривается начать предоставление  начинающему бизнесу поддержки по оплате части стоимости аренды помещений.
Вместе с тем мешает ряд нерешенных проблем. В частности, не существует единой для всей России методологической и аналитической базы, которая бы позволяла отслеживать развитие малого бизнеса. Также, чтобы эффективно поддерживать малый бизнес, необходимо знать, как на него влияет система налогообложения, налоговая нагрузка. Тем не менее мы надеемся, что эти вопросы будут со временем решены».
Эксперты отмечают позитивные результаты скоординированных усилий бизнес-сообщества и органов поддержки предпринимательства. Так, если еще несколько лет назад самой актуальной была проблема административных барьеров и взаимоотношений бизнеса с контролирующими органами, то на сегодняшний день принято немало поправок в законодательные акты, пересмотрены подходы к налогообложению малых предприятий, разработаны программы получения ими льгот. Однако расти еще есть куда. Хотя за последние три-четыре года объем кредитования малого бизнеса вырос на 80%,  потребность данной отрасли в заемных средствах удовлетворяется не более чем на 15-17%.
Таким образом, программы поддержки малого бизнеса, осуществляемые администрацией Новосибирской области и мэрией города Новосибирска, постепенно приносят свои плоды. Вместе с тем в условиях активного становления национальной экономики вслед за решенными проблемами могут возникнуть новые, главное, уметь их последовательно решать.

Дмитрий КАРАСЕВ

 

СЕКРЕТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Решение задач ускорения экономического роста и увеличения конкурентоспособности национальной экономики неразрывно связано с повышением эффективности малого бизнеса. Почти треть населения России так или иначе связана с малым предпринимательством. При этом известно, что малый бизнес в силу ряда причин наиболее подвержен риску. Как ему помочь преодолеть болезни роста и минимизировать предпринимательские риски?...

По данным мэрии Новосибирска, количество штатных сотрудников малых предприятий сегодня составляет более 105 тыс. человек или 18,9% трудоспособного населения города. Кроме того, малый бизнес по сравнению с другими предприятиями более гибок и быстрее реагирует на нужды потребителя и изменения рынка, а поступления от него налогов и арендных платежей составляют почти четверть от собственных доходов бюджета города. Не говоря уже о том, что на основе малого бизнеса формируется средний класс. Поэтому и власть, и общество заинтересованы в том, чтобы малый бизнес активно развивался, создавал новые рабочие места и обеспечивал стабильный экономический рост и увеличение налогооблагаемой базы. Кроме органов поддержки предпринимательства, торгово-промышленных палат и общественных объединений предпринимателей, помочь в этом способен молодой, но динамично развивающийся консалтинговый сектор…

Проблемы и решения
Как считает директор ЦДО «Сфера» Михаил ГОЛЬДБЕРГ, «Самые «больные» вопросы начинающего малого предпринимателя касаются налогообложения и бухучёта, права, иногда - взаимоотношений с пожарным надзором и СЭС, мэрией, а также лицензирования. Однако, как правило, платить за консультации начинающий малый бизнес  не может. Бесплатное консультирование должно предусматриваться в  бизнес-инкубаторах за счёт местных бюджетов, как это делается в Германии, США и некоторых субъектах Российской Федерации. У нас в области таких бизнес-инкубаторов, кроме проекта в Кольцово, нет. Ответы на некоторые свои вопросы малые предприниматели находят на бесплатных семинарах, организуемых под эгидой службы занятости населения и мэрии города Новосибирска. Такие же консультации в некотором объёме организуют областная и городская торгово-промышленные палаты. Но этого явно мало. Тогда как зрелому малому бизнесу могут помочь только профессиональные консультанты».  
«Проблема налогообложения и налогового учета очень чувствительна для российских предприятий, - соглашается генеральный директор компании «Росинтерконсалтинг» Сергей АФАНАСЬЕВ. – С одной стороны, фискальные органы требуют от них все большей прозрачности. С другой законодательство трактует многие финансовые вопросы противоречиво, а сами налоговые органы до недавнего времени имели планы по штрафным санкциям и до сих пор исповедуют презумпцию виновности. 
В ряде солидных компаний существуют специалисты, которые занимаются спорами с органами ФНС и отсуживают неправедно взысканные суммы. Для малых предприятий невыгодно держать в штате такого специалиста и целесообразнее обратиться к консультанту. 
Постановка налогового учета в организации - ключевой вопрос для налогообложения и внятных отношений с налоговыми органами. Кроме того, что уровень компетенции специалистов самих налоговых органов не всегда очень высок, а налоговое законодательство сконструировано так, что у налоговиков есть возможности практически в любой момент приостановить работу предприятия. 
Мы готовы помочь обратившимся к нам предприятиям. Основной нашей задачей мы видим внедрение принципов эффективного ведения налогового учета, а также анализ правомерности действий по отношению к ним налоговых органов.
Вместе с тем, в 80% случаев к нам приходят с сильно запущенными проблемами. Например, в случае пресловутого возмещения НДС экспортерам многие из них пытаются делать это сами. Организации, существующие хотя бы с момента внедрения упомянутой нормы НК в 2001 году, путем проб и ошибок наработали практику и содержат в штате соответствующих специалистов. А компании, которые только недавно начали заниматься экспортно-импортными операциями, приходят к консультантам, когда многие возможности уже упущены и приходится прилагать гораздо больше усилий, чтобы их защитить. Необходимо понимать, что стратегия защиты лучше всего вырабатывается на старте задачи. Преимущество налоговых консультантов в том, что они знают, что одну и ту же задачу можно решать с разных сторон».
Одним из инструментов повышения конкурентоспособности МП в последнее время становится знание иностранных языков. Во все большей степени это относится не только к сфере экспортно-импортных операций.
Как отмечает маркетолог школы иностранных языков «Юнисити» Анна ТКАЧЕНКО, малый бизнес сопряжен с высоким риском: «Если в крупную компанию не придет несколько клиентов, этого никто не заметит, а для малого предпринимателя может быть катастрофой. Избежать этого малому предприятию помогает круг постоянных клиентов. Знание иностранного языка сотрудниками предприятия может стать инструментом привлечения новых клиентов и формирования у них лояльности именно к вашей компании.
Классический вариант курсов для корпоративных клиентов строится на трех базовых принципах: систематизация и совершенствование имеющихся знаний (словарь, понимание, грамматика, идиоматика), развитие коммуникативных способностей (проведение конференций и собраний, телефонные переговоры, ведение переговоров, общение с клиентами, партнерами, презентации и т. д.) и профессиональная терминология (по специальности и заказу клиента).
Сначала наша школа проводит так называемый need analysis (анализ потребностей). Корпоративному клиенту задают вопросы, чем он занимается, какие цели преследует, что хочет получить на выходе. После чего подбирается оптимальный вариант программы.
Пока одной из самых малоприменяемых форм организации обучения являются так называемые выездные тренинги, проводимые на природе или в домах отдыха. В течение выходных или одной недели сотрудники “погружаются” в языковую среду. Главным преимуществом таких программ является то, что английский язык становится основным языком общения: на нем говорят не только во время занятий, но и на “переменах”, во время ланча и ужина. Эффективному изучению языка способствуют ролевые игры, просмотры учебных и художественных фильмов, «круглые столы» и дискуссионные клубы на иностранном языке. Такой тренинг позволяет лучше узнать своих коллег, способствует укреплению командного духа».

Специфика
Не все консалтинговые услуги и не в равной мере необходимы различным секторам бизнеса.
Михаил ГОЛЬДБЕРГ предлагает сегментировать проблемы предприятий, с которыми они обращаются за консультациями, по их величине: «У действующих несколько лет опытных малых предпринимателей основные вопросы лежат в плоскости управления персоналом, финансами и маркетингом, разработки бизнес-планов, та как они свой бизнес вытягивали «на горбу» и нужно было быстро занимать свою нишу на рынке. «По старинке» они управлять уже не могут и интуитивно чувствуют, что это нужно  менять, но необходимой теоретической базы у них нет, а учиться некогда. Иногда они даже берут на время в штат широкопрофильного консультанта по этим вопросам, чтобы радикально перестроить бизнес и одновременно получить нужные знания.       
По причине отсутствия в штате соответствующих специалистов, средний бизнес чаще всего озабочен вопросами  налоговых и хозяйственных споров, налогового планирования, ВЭД, иногда  - аудитом и оценкой собственности , IT-консалтингом.
Большой бизнес чаще всего обращается за аутсорсингом в области аудита, оценки бизнеса, защиты от недружественного поглощения, менеджмента качества, публичного размещения ценных бумаг и некоторых других стратегических вопросов».
«Риск возникновения налоговых проблем связан с интенсивностью хозяйственной деятельности предприятия, - поясняет Сергей АФАНАСЬЕВ. - Конечно, есть свои тонкости, связанные с тем, какая прибыль декларируется, какой объем НДС отражается к возмещению либо к уплате. Не секрет, что существуют негласные параметры, согласно которым отчетность начинает вызывать повышенный интерес проверяющих органов. Например, они могут среагировать просто на изменение динамики налоговых отчислений. Тогда как зарплату в настоящее время лучше «показывать» полностью. Все эти тонкости налоговым консультантам хорошо известны.
Необходимо понимать, что сегодня есть адекватные законные способы оптимизации налогообложения. Поэтому нужно прекращать работать теми методами, которые были популярны три-четыре года назад. Например, расчеты через обналичивающие организации профессионалу видны с первого взгляда. То же самое с «откатами». Тем более что обнаружение подобных нарушений влечет за собой как взыскание неуплаченных налогов, так и штрафные санкции. Хорошо еще, если дело не попадет в соответствующие органы МВД…
Кроме того, большей прозрачности бизнеса способствует то, что многие компании хотят развиваться, своих оборотных средств не хватает,  а для привлечения внешних заимствований необходимо создавать кредитную историю. 
По своей клиентуре я вижу, что российский бизнес готов работать максимально открыто. Однако тут начинает срабатывать другая крайность – такие предприятия обычно выпадают из общего ряда и привлекают пристальное внимание налоговых органов. Как только они показывают  прибыль, превышающую некую «норму», их начинают изводить проверками. 
В этой связи наша функция состоит в том, чтобы оградить обратившиеся к нам предприятия от подобных необоснованных претензий через суд, обращения в прокуратуру, вышестоящие налоговые органы - вплоть до Высшего арбитражного суда. 
Конечно, это дело долгое и затратное, но если есть цель создать имидж авторитетной организации и хочется жить долго, необходимо отстаивать свои права. Зато последовательное отстаивание организациями своих интересов – один из признаков цивилизованного рынка и  самоуважения делового человека, который надо всячески прививать
Особенность налогового консалтинга заключается в том,   что налоговые консультанты часто работают в аудиторских компаниях, как частные предприниматели, находятся в штате отдельных фирм и работы хватает всем. Конкуренции мы не чувствуем. Более того, не считаем зазорным в случае необходимости обращаться к коллегам за консультацией. Поскольку опыт у всех разный. Ведь в процессе юридической деятельности всегда находятся вопросы, имеющие неоднозначное толкование».
В области изучения бизнесом иностранных языков, по мнению Анны ТКАЧЕНКО, гораздо больше позитива: «Прежде всего, спрос на иностранные языки формируют представительства зарубежных компаний и российские организации с иностранными партнерами. Затем идут компании, рассчитывающие на иностранных инвесторов,  а также компании, отправляющие своих сотрудников в командировки или на различные тренинги в другие страны. В нашу школу обращаются представители самых разных сфер бизнеса:  банковские услуги, аудит, консалтинг, страхование, туризм, СМИ, медицина, строительство…
Самыми востребованными являются такие навыки, как ведение переговоров, проведение презентаций, написание деловых писем на английском языке, неформальное общение с иностранными партнерами. Необходимым дополнением к этим навыкам являются знания о культурных особенностях иностранцев.
Нередко компании заказывают курсы иностранного языка для общего развития своих сотрудников. А иногда руководитель просто просит научить персонал правильно обращаться с нерусифицированной офисной техникой или читать товарные накладные.
При этом обучение зачастую приходится начинать с азов: если наш корпоративный клиент ранее и имел дело с иностранным языком, то это было в школе или в вузе».

Динамика обращений
«Рост обращений за консалтингом связан  с усложнением бизнеса и обострением конкуренции, - делится Михаил ГОЛЬДБЕРГ. - Рынок консалтинга растёт, по моим оценкам, на 10 -15%  в год. Реальные потребности бизнеса гораздо больше, однако у него пока нет привычки обращаться к консультантам. При этом решать сложные управленческие вопросы приходится постоянно, а содержание в штате соответствующих высокооплачиваемых специалистов невыгодно для бизнеса любого масштаба. Более того, зарубежные партнеры рассматривают отсутствие консультантов в работе фирмы как серьезный недостаток». 
Сергей АФАНАСЬЕВ подтверждает: «Позитивная динамика развития выражается в количестве обращений, масштабе и качестве задач. Все больше обращаются не когда «загорится», а когда опасаются возникновения определенных проблем. Как правило, люди, единожды доверившие консультанту свои проблемы и оставшиеся довольными качеством услуг, обращаются к нему еще и еще.
Сервис в консалтинге заключается только в комплексном оказании услуг. Поэтому если возникают какие-либо попутные проблемы, мы тоже обязаны помочь их решить. Т.е. во-первых, мы подписываемся под тем, что ожидает клиент,  если его ожидания совпадают с нашими и мы говорим об одном и том же. Во-вторых, мы никогда не меняем цену. В-третьих, работа не прекращается, даже если ведущий данного клиента консультант по какой-то причине не на месте или в отпуске. А клиент от нас в свою очередь не уходит, потому что повторное обращение помогает сэкономить массу времени».
«Сфера услуг дополнительного образования – это сезонный бизнес: основные языковые курсы востребованы в осенне-весенний период, а интенсивные курсы – в летний период. «Горячая пора» для языковых школ наступает осенью и связана с началом учебного года и включением в трудовые будни летних отпускников. Спрос на корпоративное обучение резко возрастает также в январе», - рассказывает Анна ТКАЧЕНКО.

Добрые советы
Предпринимательские риски – вещь неизбежная. Поэтому в случае появления серьезных проблем консультанты советуют не драматизировать и не «изобретать велосипед», а воспользоваться помощью профессионалов.
«Обращаться к налоговому консультанту полезно хотя бы потому, что он обладает специфическими опытом и знаниями, - рекомендует Сергей АФАНАСЬЕВ. - Что касается типичных проблем, то проблемы с налогообложением одинаковы для всех хозяйствующих субъектов. Простейший случай – бухгалтер отразил в налоговой декларации неверную цифру. Как следствие - в налоговой инспекции у организации выявляется задолженность. По действующему законодательству налогоплательщику направляется требование на её погашение. По истечении шести дней с момента направления автоматически считается, что адресат его получил, даже если это не так. А после этого налоговики получают право делать что угодно – выставлять инкассовые поручения, блокировать счета… Также, учитывая, что организацию фактически могут проверить за четырехлетний период,  налогоплательщику могут задним числом выставить недоимки по налогам. С одной стороны, налоговые органы прекрасно осведомлены, где и что можно обычно найти, и лишней работой себя не утруждают. С другой, проверки можно ожидать в любой момент. Поэтому если вы в чем-то не уверены или где-то есть «слабое место», лучше принять профилактические меры. Застарелые налоговые проблемы могут привести к процедуре банкротства и ликвидации предприятия.
Также, если есть сомнения в качестве подготовки своей налоговой отчетности, мы советуем клиентам обращаться за проектированием сделок по налоговым последствиям (платежам в бюджет, валютному законодательству, таможенному контролю и т. д.). Мы отслеживаем такую сделку и несем за неё ответственность в размере нашей оплаты.
Хотя ситуация с налоговыми рисками предприятий со временем не меняется, ничего особо сложного в этом нет. Из тех дел, за решение которых мы брались с самого начала, практически все завершены в пользу налогоплательщиков. Например, в этом году было успешно выиграно дело по возмещению экспортного НДС в Высшем арбитражном суде, хотя перед этим в Новосибирске и Тюмени мы две инстанции проиграли. Из тех задач, что мы начинали решать с середины, процент успешных составляет 50%.
Поэтому рекомендация одна – не затягивать решение проблемы. Легче предупредить, чем лечить. Хозяин бизнеса обычно всегда чувствует, где у него может «обвалиться». Многие даже научились предчувствовать налоговую проверку. В ходе проверки проблемы решать можно, но, бывает, всплывают какие-то вопросы, на которые приходится срочно отвечать налоговым органам.  Если ответить неверно, это потом придется исправлять. Поэтому лучше принять предупредительные меры - потратить полдня и оговорить с консультантом стратегию поведения».
Михаил ГОЛЬДБЕРГ делит потенциальных клиентов на категории:
«Как я уже говорил, консалтинг для новичков в малом бизнесе  должен предоставляться в бизнес-инкубаторах бесплатно и по любым вопросам. Только тогда будет достаточно «всходов».
Для опытного бизнеса более выгоден  один консультант широкого профиля, которому он бы доверился как личному врачу. Хотя за таким консультантом всегда стоит его собственная фирма или группа фирм-партнёров, в которых есть узкие специалисты, и в случае необходимости они будут подключены к решению сложных вопросов. 
Для большого бизнеса выгодно «точечное» обращение по возникшей серьёзной проблеме».  
«Поскольку языковые школы предлагают сходный набор обучающих программ, важно, насколько грамотно их сотрудники смогут рассказать клиентам о преимуществах обучения в своей школе, - комментирует Анна ТКАЧЕНКО. - А также от того, в какой степени оправдаются ожидания клиентов. Наши методисты рекомендуют комбинированный курс, сочетающий занятия один на один с преподавателем и занятия в группе. При этом обучение может проходить как в офисе компании, так и в самой школе. Занятия могут проводиться как традиционно с учителем, так и по гибкому графику с привлечением мультимедийных компьютерных программ. К обучению могут привлекаться преподаватели-носители языка.
В течение курса школа регулярно ведет мониторинг: оценивает, насколько эффективна данная программа для данного человека, есть ли у него прогресс, что надо изменить и откорректировать.
Безусловно, во многом можно разобраться. Однако хватит ли времени, чтобы самому сделать все? И есть ли возможность разобраться во всем, чем занимаются люди, работающие в вашем подчинении? Если ответ «нет» – стоит обратиться к аутсорсингу».
Таким образом, основная масса предприятий малого и среднего бизнеса отнюдь не сопротивляется провозглашённому правительством курсу на легализацию и «цивилизованность» экономики. Другое дело, что ситуацию с развитием малого бизнеса можно оценить как двойственную: с одной стороны, налицо высокие показатели роста, с другой, есть проблемы с развитием, поддержанием конкурентоспособности и оптимальной системой налогообложения и отчетности.  Между тем бизнес вообще и консалтинг в частности становятся все более сегментированными и специализированными, объем информации по каждому сектору растет в геометрической прогрессии и уследить за тем же налоговым или таможенным законодательством может только узкий специалист.

Дмитрий КАРАСЕВ


Специализированный журнал Журнал "Строительство и Городское Хозяйство Сибири"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
НОВОСТИ
17.08.2012
БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
Каждый руководитель и собственник бизнеса желал бы узнать, что представляет собой интересующий его человек — потенциальный партнер или корпоративный клиент, претендент на ответственную должность или представитель определенных структур. Получить такую информацию быстро, точно, безо всяких анкет и специальных технических средств позволяет фенотипология...
01.07.2012
В центре внимания – Томск
27 июня представители Издательского Дома «Бизнес-пресса» побывали в городе Томск
24.02.2012
B2B basis
Газета «Бизнес в Сибири» выступила партнером Первой новосибирской конференции B2B basis (Москва) «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг».
Архив новостей


Тенториум с доставкой.