Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
ПОИСК:      

Контакты
Подписка
Реклама
Архив

ПАРТНЕРЫ



ИНСТРУКТОРЫ ПО ВЫЖИВАНИЮ

Безопасность предпринимательской деятельности - это прежде всего определение и всесторонний анализ угроз деятельности предприятия; прогнозирование и создание систем и мер защиты и минимизации коммерческих рисков. При этом угрозами считаются не только моменты, которые носят явно криминальный характер, но и такие неочевидные факты, как недобросовестность деловых партнеров и некомпетентность персонала, необоснованные претензии налоговых либо правоохранительных органов и многое другое.
Как считают специалисты, безопасность предприятия достигается применением комплекса мер правового, экономического, организационного и инженерно-технического характера. Целью создания системы безопасности предприятия является комплексное воздействие на потенциальные и реальные угрозы, позволяющее организации:

  1. успешно функционировать в нестабильных условиях внешней и внутренней среды,
  2. предотвращать угрозы собственной безопасности,
  3. защищать свои законные интересы от противоправных посягательств,
  4. охранять жизнь и здоровье персонала,
  1. не допускать хищения финансовых и материально-технических средств, уничтожения имущества и ценностей, разглашения, утраты, утечки, искажения и уничтожения служебной информации, нарушения работы технических средств, помех  производственной деятельности, включая работу средств информатизации.

Даже в относительно спокойное для экономики время небрежение к защите от предпринимательских рисков может поставить предприятие на грань банкротства. Тем более это относится к текущему «турбулентному» периоду, когда, например, любой выданный товарный кредит может повлечь за собой риск неплатежа, если не предприняты определенные меры по сбору информации о фирме-партнёре, не проведена элементарная бизнес-разведка. Поэтому, участвуя в сделке в качестве покупателя либо инвестора, необходимо проводить определенный набор процедур по проверке достоверности излагаемых о себе продавцом или получателем средств сведений. Проведение данной информационно-аналитической работы позволит снизить риск купли «кота в мешке» и траты денег впустую. Также безопасность бизнеса предполагает, что на фирме также должны быть продуманы определенные меры по снижению потерь вследствие действий проверяющих структур, например проверок ФНС или УБЭП, которые также могут привести к невосполнимым для бизнеса потерям.
«Экономический кризис значительно обострил предпринимательские риски, - отмечает начальник информационно-аналитического отдела Группы предприятий безопасности «АББ» Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ. - Выросло количество мошеннических операций, хроническими стали задержки в расчетах, возросло число криминальных действий в отношении коммерческих структур и целый  ряд других негативных факторов. В целом отмечается увеличение внутренних и внешних угроз интересам предприятий, что не может не отражаться на их финансовом положении, а порой и выживаемости».
«Предпринимательские риски зависят от влияния как внешних, так и внутренних факторов, -подтверждает руководитель отдела по работе с клиентами Холдинга безопасности «Подразделение «Д» Виталий ЩЕРБАКОВ. - К примеру, к внутренним факторам относится принятие решения руководителем об оценке и выборе партнера, подписании договора и дальнейшем сотрудничестве с ним. В период нестабильной ситуации просто необходимо быть осторожным в подобных вопросах. В выработке такого решения непременно должны участвовать как грамотные юристы, так и сотрудники безопасности, чтобы «по максимуму» оценить все возможные риски».  
Действительно, факторы, влияющие на состояние дел по обеспечению безопасности бизнеса, принято разбивать на две основные группы:

  1. Внешние факторы.

Это общеэкономическая и политическая ситуация, связанная с влиянием государственного регулирования конкретной отрасли, которую необходимо учитывать и анализировать. Профилактические управленческие решения на основе постоянного анализа тенденций государственного управления позволят снизить риски и предотвратить неблагоприятные последствия для бизнеса.

  1. Внутренние факторы.

К ним относят кадровую политику предприятия, состояние и анализ кадров предприятия, выявление неблагоприятных тенденций, способствующих возникновению угроз, утечки информации, составляющей налоговую и коммерческую тайну, состояние дел по обеспечению материальной ответственности, обеспечение безопасности объектов хранения материальных и информационных ресурсов.
Кроме того, важной составляющей внутренних мероприятий по обеспечению безопасности фирмы служит анализ и профилактика нестабильности, связанной с взаимоотношениями, статусом и правами учредителей (участников) бизнеса, а также по определению взаимных прав и обязанностей собственников и менеджмента предприятия.
«В условиях экономической нестабильности особенно важна уверенность в своих партнерах, - дополняет Константин ДЕРИНГ, заместитель генерального директора  по коммерческим вопросам «Консалтинговой компании экономической безопасности». - Не секрет, что мошенники серьезно готовятся к своим “делам”. Поэтому порой бывает очень сложно что-либо изменить и вернуть даже через суд. Мы стараемся оградить бизнес от мошеннических посягательств, провести проверку потенциальных партнеров и людей, работающих в составе компаний. Нередко в компаниях наряду с добросовестными сотрудниками работают  специально внедренные мошенниками люди, выявить которых неспециалисту не представляется возможным.  Всего лишь один человек может нанести компании непоправимый вред. Однако далеко не каждая компания может себе позволить иметь службу  экономической безопасности, которая бы в полной мере занималась данными вопросами.
Вместе с тем надежная  система экономической безопасности необходима бизнесу любого уровня. Она создает надежный ресурс для защиты компании в любой кризисной ситуации, тогда как “слабое звено” в системе безопасности может привести к потере компании. Не стоит забывать и о том, что чем больше и прибыльнее бизнес, тем больше желающих поживиться за его счет».        
Конечно вопросы безопасности бизнеса актуальны и для небольшой фирмы. Важно, чтобы на каждом предприятии соблюдались заранее продуманные правила поведения в случае какого-либо незаконного посягательства на интересы фирмы, а также принимались меры по предотвращению разного рода незапланированных событий. Тогда как в ряде случаев целесообразнее отдать безопасность предприятия на аутсорсинг солидной специализированной фирме.

Где «болит» и чем «лечить»?
Характер и масштаб угроз условно говоря в «мирное» и «военное» время обычно бывает разным... «Одной из особенностей сегодняшней ситуации является значительное сокращение персонала ряда предприятий, снижение уровня зарплат и перевод материально-ответственных лиц на нижестоящие должности, - делится Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ. - Все это становится причиной утечки конфиденциальной информации как к конкурентам, так и «про запас», для себя. Комплекс методов противодействия утечке информации достаточно объемный по направлениям и содержанию. Часто определить оптимальные меры и довести их до применения на практике может только сторонний специалист. Доверять эту работу менеджерам, не имеющим соответствующего образования и навыков, смысла не имеет и ожидаемого  результата не дает». 
«Нельзя точно определить, где сегодня у бизнеса «болит» больше, - уверен Виталий ЩЕРБАКОВ, - но можно с определенной долей достоверности предположить, что наиболее уязвимы разделы экономической, финансовой и информационной безопасности. Так как в первую очередь сейчас цель каждой организации выжить, финансовые вопросы, конечно, стоят на первом месте.  Но ни в коем случае не следует забывать об информационной безопасности, которая тесным образом пересекается с кадровой. Действия нелояльного сотрудника могут привести к серьезным финансовым потерям. Тогда как с помощью детектора лжи и профессиональных навыков полиграфологов можно  не только выявить нелояльных сотрудников, но и выстроить полноценную систему информационной безопасности».
«О проблемах, связанных с сокращением персонала, уже говорилось выше. Но и в вопросах подбора сотрудников сложностей меньше не стало. В связи с тяжелым финансовым положением многие компании отказываются от сотрудничества с кадровыми агентствами, осуществляют подбор сотрудников, в том числе на руководящие и материально-ответственные должности самостоятельно, без соответствующей проверки. Да и с действующими сотрудниками, на фоне кризиса, проблем становится все больше. Ведь их личные проблемы становятся рабочими проблемами», - развивает мысль Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ.  
 «Данные статистики неумолимы:80% сотрудников готовы к воровству в случае благоприятного стечения обстоятельств, 10% сотрудников делают это постоянно  и лишь оставшиеся 10% сотрудников действительно радеют за общее дело, - комментирует Константин ДЕРИНГ. - Любопытно, что 65%   работников готовы если не украсть, то хотя бы просто навредить, а 30% персонала стараются делать это незаметно, но  регулярно.
Поэтому для обеспечения кадровой безопасности специализированные компании  проводят для заказчика комплексное изучение кандидатов на вакансии при приеме на работу, которое включает в себя не только  проверку достоверности предоставленных данных, проверку лица на наличие уголовных преступлений и административных правонарушений, но и  на предмет объявления его в розыск,  на наличие криминальных связей,  запрета на профессию,  на предмет постановки на учет в психоневрологическом и наркологическом диспансерах, осуществляют сбор сведений  о движимом и недвижимом имуществе, подтверждение статуса учредителя или руководителя в коммерческих структурах, определение связей в деловых кругах, сбор информации о лице  по бывшему  месту работы, службы, учебы, профессиональных навыков, проверка подлинности дипломов.
Вместе с тем интерес к   услугам  в области  экономической безопасности   со стороны   юридических лиц, обеспокоенных деловой  репутацией  своих  партнеров, клиентов и даже сотрудников, особенно усилился в конце прошлого года.  Сбор и проверка информации об этих лицах особенно  актуальна  сегодня, когда мошенники пользуются  неразберихой на рынке  в своих интересах».
«В последнее время проявились новые тенденции этой работы, - дополняет Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ. - Все более актуальными становятся вопросы полноты, своевременности и объективности финансовой информации. Все чаще практикуется финансовый маркетинг партнеров по бизнесу, отслеживание изменений по учредительному составу, состоянию с недвижимым имуществом, работе с кадрами. Причем ситуация по данным критериям меняется ежемесячно. Если у вас появилась хоть доля сомнения,  обращайтесь к специалистам, даже если данные о партнерах будут положительные, информация о них лишней не станет. Трудности большинства предприятий с финансами являются питательной средой для слияний и поглощений, увеличивают число имущественных споров между собственниками. В этой связи резонно задать себе вопрос:  насколько мы защищены от недружественных действий, что предпринимаем для своей защиты, насколько эти меры соответствуют сегодняшнему положению дел?».
Проблема  просроченной дебиторской задолженности многим предприятиям известна не понаслышке. Зачастую недобросовестные физические  и юридические  лица злоупотребляют доверием заемщика, получают денежные средства в долг и не возвращают их в установленный срок, а кризисные явления в экономике используют как правдоподобное объяснение своей мнимой неплатежеспособности. При всем том время криминальных разборок и «выбивания» долгов с помощью утюгов и паяльников давно в прошлом. Все проблемы обычно решаются в «правовом поле».
«Для реального взыскания  долга необходима тщательно продуманная схема, - поясняет Константин ДЕРИНГ. - Она сводится к исследованию  доказательственной  базы  взыскателя, направлению претензии на имя должника с требованием погасить задолженность, а в случае необходимости  подачи искового заявления в суд.    Например, наша компания   берет на себя задачу проведения поиска скрытых средств, стимулирования должника к проведению расчетов, принятия необходимых мер для определения суммы неустойки и, при необходимости, реализации принудительного взыскания.       
Часто специалисты  достигают отличных результатов на стадии досудебных разбирательств. Но если дело принимает иной оборот, то юристы  и здесь добиваются 100-процентного результата при удовлетворении  ходатайств о наложении ареста на имущество должника.
Конечно, масштаб мероприятий по обеспечению безопасности бизнеса индивидуален для каждого предприятия. Однако практика показывает, что зачастую причиной провалов в системе экономической безопасности фирмы служит некачественное юридическое сопровождение. В определенный момент у всех  бизнес-структур возникают всевозможные юридические вопросы -  от заключения договора, предъявления претензии, приема сотрудника в штат, до сложных  дел, требующих  заключения профессиональных юристов.  Квалифицированное юридическое сопровождение – это определенная гарантия безопасности фирмы и защиты ее интересов при проверках УБЭП и иных уполномоченных структур, а также полезная мера профилактики иных угроз экономической безопасности предприятия.
Бизнес-разведка – одно из наиболее эффективных средств снижения риска при заключении сделок. Её результаты помогают добиваться лучших условий  во время переговоров, эффективнее планировать  развитие компании, обеспечивать  оптимальную интеграцию приобретенной  компании в уже действующую.
«Материалы конкурентной разведки руководители   используют для принятия более правильных управленческих решений, что помогает избегать финансовых и материальных потерь, увеличивает прибыль компании и повышает конкуреноспособность бизнеса в современных непростых условиях, - уверен Константин ДЕРИНГ. - К сожалению, не все еще осознали, что когда враг на пороге, будь то бандит с пистолетом или  юрист с решением суда, то бывает поздно бежать за помощью».
Специалисты  проверят предоставленные  третьими лицами данные и соберут независимую  информацию  о партнерах и конкурентах – учредителях и ведущем управленческом звене, о контактах с теневыми структурами и многом другом. Все это позволит определить стабильность их деятельности, кредитоспособность, круг контактов и наличие криминальных связей, наличие судебных и административных разбирательств, платежеспособность, добросовестность или нечестную конкуренцию.
С  помощью  специалистов  можно  получить  полное представление  о своих партнерах и конкурентах. А полученная информация позволит  без опаски принимать решения о перспективах дальнейшего сотрудничества, существенно снизить риски в сфере делового партнерства, а значит и пресечь угрозы безопасности бизнесу».
«Во всех случаях получение подробной информации перед заключением сделки может иметь решающее значение. Бизнес-разведка способна выявить информацию, приводящую к пересмотру условий сделки, отсрочке ее заключения, а в ряде случаев  и  к  отказу от нее», - заключает Константин ДЕРИНГ
Также  в последнее время все большую реальность приобретает захват бизнеса. Но чтобы успешно отразить рейдерские атаки, необходимо  не только своевременно распознать и защититься от них, но и обеспечивать своей компании безопасность в текущий момент времени и делать это комплексно.

   Бизнес без опасности?
Профилактика проблемы всегда обходится дешевле, чем разрешение уже назревшей опасной ситуации. Определенную гарантию безопасности фирмы дает эффективная служба безопасности. Но что делать, если обороты предприятия не позволяют содержать на балансе собственную службу безопасности
В этом случае гораздо проще и надежнее обратиться к сторонним специалистам, имеющим  наработанные технологии сбора и анализа коммерческой информации. К тем, которые  имеют не только многолетний опыт работы в области  безопасности бизнеса, но и надежные партнерские отношения с информационно-аналитическими и детективными агентствами России.
«Обращаться к специалистам в области коммерческой безопасности необходимо чем раньше, тем лучше, - советует Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ. - Показательным является отношение к данному вопросу солидных иностранных и федеральных предприятий. Они начинают работать со специализированными структурами безопасности еще на этапе открытия филиала в Новосибирске. К сожалению, наша практика показывает, что к профессионалам экономической безопасности чаще всего обращаются когда «совсем горячо», а порой уже и поздно. Плюсы сотрудничества со специализированной фирмой, тем более с многопрофильной группой компаний очевидны, - вам предоставят весь комплекс услуг  в области безопасности от консультации до сопровождения сделок, решения образовавшихся споров, охраны и юридической поддержки. Действует принцип «одного окна», что позволяет значительно снизить издержки».
Константин ДЕРИНГ уверен: «Преимущества работы со специализированной компанией налицо - результаты  работ в таких случаях обычно более эффективны, чем  у собственных  служб предприятий. Например, взыскание задолженности осуществляется специалистами, и обращение к ним     экономит рабочее время персонала и снижает издержки. При этом клиент  не несет финансовых рисков, поскольку услуги оплачиваются по возвращенным долгам. Кроме этого, срок возврата задолженностей  существенно сокращен, поскольку акцент в своей работе  мы  делаем на внесудебном разрешении долговых споров.     
Специалисты не  только  соберут  информацию по интересующим клиента объектам,  таким как  фирма или группа компаний, физическое лицо, объект недвижимости, отрасль бизнеса, конкурентная среда, но на  основе полученной  информации  выработают рекомендации для заказчика. Подобные работы могут быть выполнены  в кратчайшие сроки – от нескольких часов до 3-5 дней, причем  любой сложности и в необходимом  заказчику  объеме».
«В идеале к безопасности необходимо подходить комплексно, - резюмирует Виталий ЩЕРБАКОВ. - Однако на практике многие компании решают свои проблемы по мере их возникновения. В особенности это касается информационной и кадровой безопасности. Современные российские предприниматели еще не в полной мере осознали важность этих разделов, но я думаю, что по мере развития и увеличения бизнеса каждая компания придет к тому, что коммерческая информация - самый дорогой актив и ее нужно оберегать».

Рекомендации и прогнозы
Для того чтобы ориентироваться в любой ситуации, надо обладать полной информацией о том, что, где, когда и почему происходит или может произойти.  Поэтому и в вопросах защиты от предпринимательских рисков нужно иметь четкое понимание того, что, где и когда может угрожать вашему бизнесу. Только тогда можно определить необходимые и достаточные меры защиты и методы обеспечения безопасности. Прежде всего необходимо ответить на следующие вопросы:

  1. что необходимо охранять (имущество, информацию, ценные бумаги, непосредственно персонал фирмы)?
  2. кто может представлять угрозу (преступные группы, персонал самого предприятия,  фискальные органы)?
  3. как может быть осуществлена угроза (проникновение в помещение с улицы, использование персонала в корыстных целях и т. д.)?
  4. сопоставимы ли стоимость охраняемых объектов и стоимость охраны?

Выбор партнера на рынке безопасности - тоже очень ответственный момент. «В последнее время появилось слишком много фирм, декларирующих консалтинговые, коллекторские и «проблемные» услуги в области безопасности, - делится Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ. - Поэтому при выборе партнера следует обращать особое внимание на историю его работы на рынке, имидж и репутацию среди коллег и бизнес-сообщества, открытость и респектабельность его деятельности. Желательно получить предварительную консультацию о возможности выполнения, сроках и стоимости услуг, определить оптимальный вариант и лишь потом принимать решение. Уважающая себя компания в области безопасности никогда не согласится на выполнение абсолютно любой, даже «мертвой» задачи (мы не боги, а просто люди, знающие и любящие свою работу), решение ее неправомерными методами. Отношения в обязательном порядке оформляются документально. Заказчику желательно предоставить всю имеющуюся информацию по проблеме, в том числе документальную, четко определить задачи, степень их выполнения и зафиксировать это в договоре. Также оговаривается порядок действий исполнителя и  согласования их с заказчиком, по каждому этапу работ предоставляются ответы о результатах, а по завершению условий договора – отчет».  
Конечно, только регулярный сбор  коммерческой информации позволит бизнесу  оставаться надежным и прочным. А полнота охвата и тщательный  анализ полученных данных позволят  объективно оценить  положение дел в интересующих  клиента   направлениях.
«Пожалуй, самый важный и значимый критерий выбора – это репутация подрядчика. Также немаловажным моментом является история существования этой компании на рынке и наличие всех необходимых сертификатов и лицензий на осуществление той или иной услуги», - отмечает Виталий ЩЕРБАКОВ
Вполне естественно возникает вопрос неразглашения полученных сведений. По мнению Константина ДЕРИНГА, «только обращение в солидные специализированные компании  может дать   уверенность  в том, что  полученная в интересах заказчика информация не  раскроется  без их согласия третьей стороне, поскольку конфиденциальность — это неотъемлемое условие работы и залог их процветания».
 Сергей ЛАВРЕНТЬЕВ уверен: «Рынок безопасности не может жить отдельно от иных направлений бизнеса. Вместе с тем, мы полагаем, что финансовый кризис заставит руководство коммерческих структур относиться к ведению бизнеса более аккуратно, взвешенно и корректно, а для решения специализированных задач и минимизации рисков активнее привлекать профильных специалистов в области безопасности».
«Думаю, что вопрос безопасности предпринимательской деятельности в 2009 году будет весьма актуален, - заключает Виталий ЩЕРБАКОВ. - Ведь сегодня каждый владелец компании стремится минимизировать свои риски в самом широком смысле этого слова. И главное для меня как специалиста в области безопасности, это то, что наконец начинает рушиться стереотип, что безопасность – это только защита объекта, выставление постов охраны и оснащение техническими средствами безопасности».
При этом спрос на услуги в области безопасности бизнеса хотя и диктуется текущей ситуацией в российской экономике, однако существует всегда. Ибо бизнес и предпринимательские риски неразрывны, как здоровье и болезнетворные вирусы. Как говорится, кто не рискует тот не пьёт шампанское... Однако рисковать надо с умом. А для «укрепления» «здоровья» активно заниматься профилактикой...

Дмитрий КАРАСЕВ        


Специализированный журнал Журнал "Строительство и Городское Хозяйство Сибири"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
НОВОСТИ
17.08.2012
БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
Каждый руководитель и собственник бизнеса желал бы узнать, что представляет собой интересующий его человек — потенциальный партнер или корпоративный клиент, претендент на ответственную должность или представитель определенных структур. Получить такую информацию быстро, точно, безо всяких анкет и специальных технических средств позволяет фенотипология...
01.07.2012
В центре внимания – Томск
27 июня представители Издательского Дома «Бизнес-пресса» побывали в городе Томск
24.02.2012
B2B basis
Газета «Бизнес в Сибири» выступила партнером Первой новосибирской конференции B2B basis (Москва) «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг».
Архив новостей


Тенториум с доставкой.