Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
ПОИСК:      

Контакты
Подписка
Реклама
Архив

ПАРТНЕРЫ



КОМУ ДОВЕРИТЬ ХРАНЕНИЕ САЙТА ?!

Сегодня многие компании доверяют размещение и обслуживание своих интернет-ресурсов хостинговым компаниям. При этом мало кто задумывается, где именно находится сервер провайдера. Между тем серверы серьезных хостинг-провайдеров размещаются в специально оборудованных помещениях — дата-центрах. И от надежности последних во многом зависит качество услуг любой хостинговой компании...

 

Введение

В идеале Дата-центр представляет собой специально подготовленное помещение, в котором обеспечиваются оптимальные условия для бесперебойной работы серверов

Дата-центр должен представлять собой специально оборудованное помещение, в котором обеспечиваются оптимальные условия для бесперебойной работы серверов. Это достаточно сложная задача. Даже домашний ПК потребляет немало электроэнергии и выделяет довольно большое количество тепла. Ну а если вместе собраны сотни непрерывно работающих серверов, вычислительная и потребляемая мощность каждого из которых во много раз превосходит мощность персонального компьютера? Поэтому современный дата-центр — это сложный технический комплекс, в состав которого входят системы основного и резервного электропитания, климатическая система, система контроля физического доступа к серверам, защита от несанкционированного доступа и так далее.

«Данных в современном мире становится все больше и больше, при этом их ценность постоянно увеличивается, - делится директор по развитию ЗАО «Зап-СибТранстелеком» Александр ШИЛЯЕВ. - Соответственно, значимость дата-центров, хранящих эту информацию, непрерывно возрастает.

Чаще всего под дата-центром понимают не только площадку, где пользователи хранят свою информацию, но и конкретное физическое место, где размещены серверы с данными и различное телекоммуникационное оборудование для поддержки этих сервисов».

Компании, владеющие дата-центрами, сдают места в них в аренду. Основными арендаторами выступают корпоративные клиенты, использующие предоставляемые площади для решения собственных задач. Однако в последнее время общее количество серверов и их мощность (и, как следствие, энергопотребление и тепловыделение) рушат все расчеты по темпам роста. Бурное развитие информационного наполнения Рунета привело к быстрому увеличению количества существующих в нем сайтов. Ну а это, в свою очередь, послужило причиной существенного роста количества и мощности серверов. Соответственно, значительно увеличилась нагрузка на дата-центры.

Стали появляться сообщения о временной остановке различных веб-проектов, причиной которых стали неполадки в дата-центрах. Нельзя сказать, что аварии случаются регулярно. Тем не менее возникает мысль о недостаточной надежности современных российских дата-центров и проблемах, которые могут возникнуть из-за этого у арендующих или владеющих ими хостинг-провайдеров, владельцев веб-проектов, с одной стороны, и посетителей различных сайтов (конечных пользователей) — с другой.


Современные требования

Возникает вопрос: каким требованиям должен отвечать современный дата-центр? И почему корпоративные пользователи бывают не в состоянии обслуживать свои виртуальные ресурсы сами?

«Поскольку современный дата-центр – это сложный комплекс инженерных систем, включающий в себя обеспечение бесперебойности электропитания, защиту каналов от несанкционированного доступа, резервирование каналов доступа в Интернет и ряд других, - подчеркивает генеральный директор ЗАО "РТКомм-Сибирь" Александр ИВАНОВ, - часто штатными средствами (внутренними ресурсами самой компании) обеспечить сохранность и бесперебойность передачи информации трудно. Малого того, что субъектам малого бизнеса очень накладно и часто невозможно оборудовать у себя серверную комнату согласно всем современным требованиям. Бывает, у так называемого «оператора последней мили», предоставляющего бизнесу телекоммуникационные услуги, «падает» канал, начинается профилактика, или техничка во время уборки просто возьмет и неудачно заденет шваброй кабель. Не говоря уже о том, что множество владельцев корпоративных сайтов используют устаревшее или «подручное» оборудование, а нелицензированный софт может периодически сбоить. В этом случае связи может не быть неопределенное количество времени. Если же у этой фирмы «приходящий» системный администратор, проблем может быть еще больше.

Когда клиент обслуживается в дата-центре, таких проблем обычно не бывает. Однако стоит доверять только хостинговым компаниям с хорошей репутацией. Ведь заказчики доверяют им самое ценное – свою коммерческую информацию. Серьезный оператор имеет лицензию на предоставление телематических услуг, оборудованный по последнему слову техники дата-центр и лицензионное ПО, которое позволяет обслуживать тысячи клиентских счетов одновременно».

«Надежность дата-центра является одним из критериев при его выборе, - развивает мысль Александр ШИЛЯЕВ. - Во-первых, к стандартной системе обеспечения надежности центра относится категория электропитания – первая особая категория. Электропитание производится с различных городских подстанций. Кроме того, устанавливается аккумуляторная батарея на случай, если сбой все-таки произойдет. Дата-центры подключены по оптоволоконным каналам, важным требованием, в том числе, является обеспечение резервирования каналов связи. Другим важным моментом является наличие климат-контроля».


Недостатки

Если исключить случаи устаревших и ненадлежащим образом оборудованных дата-центров (или, как называют специалисты помещения, не дотягивающие до высоких стандартов дата-центров, «серверных комнат»), можно обозначить три основных проблемы. Во-первых, при проектировании систем кондиционирования серверных помещений во всем мире практикуется использование формулы N+1. Суть ее в том, что специалисты высчитывают количество тепла, выделяемое при максимальной нагрузке дата-центра, и число кондиционеров, необходимых для поддержания оптимальной температуры. А при установке к этому количеству добавляют еще один кондиционер, который способен в случае выхода из строя или остановки на профилактику одного из основных устройств временно его заменить. Если это правило не соблюдается, то высокая нагрузка и жаркая погода на улице могут привести к неприятным последствиям.

Второй причиной возможных сбоев в работе дата-центров является то, что их создатели не учли динамику роста энергопотребления размещаемого оборудования. Во время проектирования расчет осуществляют исходя из максимального количества серверных мест, оценки их мощности на текущий момент и мощности других вспомогательных систем. Однако серверы становятся все более и более производительными, потребляют все больше электроэнергии и, естественно, выделяют больше тепла. Следствием этого могут быть перегруженные трансформаторы и источники бесперебойного электропитания и не справляющаяся с задачей климатическая система. Между тем переоборудование дата-центра связано с немалыми затратами, а поэтому на него решаются обычно только в самом крайнем случае.

Еще одна причина чрезвычайных ситуаций — недостатки систем резервного энергоснабжения

Третья причина возможного несовершенства современных дата-центров заключается в недостатках систем резервного энергоснабжения. Между тем повреждения силовых кабелей, аварии на питающих подстанциях и прочие неприятности подобного плана вполне реальны. Поэтому любой дата-центр должен быть обязательно оборудован резервным источником электроэнергии, например дизель-генератором, автоматически запускающимся при отключении внешнего электропитания. Впрочем, даже наличие такого генератора не всегда спасает владельцев серверов от простоя. Ведь при проектировании дата-центра мощность резервного дизель-генератора рассчитывается исходя из максимального энергопотребления всех установленных серверов и обслуживающих систем. Однако энергопотребление компьютерного оборудования и систем кондиционирования со временем растет. И если владельцы дата-центров вовремя не озаботились заменой дизель-генераторов или установкой дополнительных источников электричества, может случиться, что система резервной подачи электричества есть, но на всех ее не хватает.

С другой стороны, развитого рынка хостинговых услуг в Новосибирске пока нет. «Серьезных игроков на этом рынке у нас раз-два - и обчелся, - соглашается Александр ИВАНОВ. – Дата-центры как таковые у нас начали открывать только недавно. Так называемые веб-студии, разрабатывающие и обслуживающие сайты, тоже часто арендуют у местных оптовых операторов канал связи и размещают на своих серверах ресурсы своих клиентов. Так же поступают некоторые телекомы, когда ставят «клиентские» серверы рядом со своими, но назвать это дата-центрами можно с большой натяжкой.

Проблема в том, что в России значительное количество дата-центров перегружено, поэтому информацию об открытии какой-нибудь компанией нового дата-центра следует воспринимать не как рекламный ход, а скорее как проявление заботы о качестве клиентского обслуживания. Кроме того, есть сложности в связности каналов различных телекоммуникационных операторов. Ведь когда наши операторы обмениваются трафиком своих региональных клиентов в Лондоне, это ненормально».


Конъюнктура и конкуренция

Хотя потребности корпоративных пользователей и хостинг-операторов растут, новосибирский рынок дата-центров пока находится в стадии становления и не успевает за спросом. Как следствие, ряд крупных новосибирских компаний предпочитают размещать свои ресурсы на московских контент-площадках* либо оборудовать собственные серверные комнаты. Однако ситуация постепенно меняется в лучшую сторону: местные операторы открывают в городе все новые дата-центры.


* Контентные площадки в Интернете предназначены для предоставления и продажи тематической информации в отраслевом разрезе.


Как отмечает Александр ШИЛЯЕВ, «сегодня крупные контентные площадки «выходят» в регионы. Таким образом, контент становится ближе к пользователю. То есть информация, размещенная на «зеркале» сайта, расположена в Новосибирске, а не, скажем, в Москве. Преимущество очевидно: информация ближе, а доступ к ней – быстрее. И это лишь один плюс использования «зеркал».

С другой стороны, вынесенные контентные площадки участвуют в различных пиринговых соглашениях** местных локальных операторов. Соответственно, трафик объединяется с локальным и, как следствие, для пользователя оказывается бесплатным».


** Пиринговое соглашение об обмене интернет-траффиком позволяет его участникам оптимизировать путь прохождения трафика, уменьшить задержки при передаче данных в российские сети и повысить качество услуги доступа к Интернету для своих абонентов за счет дополнительной связанности сети.


Местные владельцы дата-центров отмечают рост требований заказчиков и давление московских конкурентов. И это заставляет их работать над качеством и ассортиментом оказываемых услуг. При этом высокая стоимость современного оборудования приводит к тому, что конкуренция почти не влияет на цены.

«Самое интересное, что как таковых устоявшихся требований к ДЦ нет, - комментирует Александр ИВАНОВ. - Значительная масса заказчиков выбирает себе хостинг по цене и качеству услуг. И лишь некоторые обращают внимание на такие существенные моменты, как наличие источника автономного электропитания, резервирование информации, дублирование каналов, пожарную безопасность, климат-контроль, защита от хакерских атак и т. д. Не говоря уже о наличии элементарного фальшпола, с помощью которого можно уложить кабели так, чтобы они не путались между собой и не мешались под ногами.

На самом деле, наиболее существенными моментами в выборе оператора клиентом должны быть оперативная и адекватная реакция на его обращения службы технической поддержки и приемлемые цены.

При этом операторам дата-центров приходится следовать новым веяниям и расширять список услуг. Например, кроме «РТКомм», VPS*** на новосибирском рынке не предлагает никто».


*** VPS даёт клиенту дата-центра все преимущества своего сервера, но ему предоставляется не весь сервер, а только часть его ресурсов. В отличие от, например, виртуального сервера, пользователь получает гарантированную часть мощности процессора, оперативной памяти и места на диске.


Критерии выбора

Таким образом, к основным критериям, которыми должен обладать современный дата-центр, не говоря об опыте работы и имидже хостинг-оператора, можно отнести следующие:

* резервирование каналов и высокоскоростное подключение к магистральной сети;
* единую систему мониторинга и анализа;
* систему бесперебойного и автономного электропитания;
* систему кондиционирования, вентиляции и электростатической защиты;
* защиту от несанкционированного доступа и охраны здания;
* обеспечение информационной безопасности ресурсов и сети;
* круглосуточную работу службы технической поддержки.

Как считают эксперты, найти дата-центры, удовлетворяющие современным требованиям, можно. Однако для этого операторы должны предоставлять настоящим и перспективным пользователям всю информацию о технических и резервных характеристиках своих дата-центров. И вовремя заботиться о переоборудовании и расширении их возможностей.

Хостинг в таких дата-центрах может стоить дороже. Ведь себестоимость их разработки, постройки и оборудования выше, чем у более «бюджетных» конкурентов.

При этом всегда есть возможность выбора из различных вариантов размещения, от «бюджетных» (виртуальный сервер и виртуальный выделенный сервер) до аренды (dedicated) и размещения собственного сервера (colocation) в дата-центре хостинг-провайдера.

Как утверждает Александр ИВАНОВ, «основные факторы, влияющие на выбор хостингового оператора, - наличие лицензий, специализированного программного обеспечения, собственного дата-центра и надежность каналов связи.

При этом компаниям, специализирующимся на электронной коммерции, и профессиональным веб-студиям будут интересны услуги размещения их собственных серверов в дата-центре. К услугам пользователей - круглосуточный мониторинг оборудования и профессиональная команда инженеров технической поддержки. Как признание качества наших услуг мы воспринимаем, что тот же Яндех разместил «зеркало» своего сервера в дата-центре «РТКомм-Сибирь».

Компаниям, желающим оптимизировать затраты на оборудование, предлагается услуга по аренде серверов любых конфигураций. Все оборудование подключается к каналу общей пропускной способностью 1 Гбит/с. В списке клиентов, воспользовавшихся этой услугой дата-центра, находятся такие известные региональные проекты, как НГС, eRabota.ru, NightOut.ru, Juca.ru».

«Безусловно, спрос на услуги дата-центров есть. Однако платить деньги за качество хранения своей информации пока готовы далеко не все, - сетует Александр ШИЛЯЕВ. - Что касается затрат на содержание и обслуживание дата-центров, это действительно дорогое удовольствие, что сказывается на ценах».

Остается надеяться, что дальнейший рост рыночной конкуренции и требований пользователей к надежности, бесперебойности и безопасности обслуживания их корпоративных ресурсов будет способствовать модернизации новосибирских дата-центров и улучшению качества предоставляемых с их помощью услуг.


Дмитрий КАРАСЕВ


Специализированный журнал Журнал "Строительство и Городское Хозяйство Сибири"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
НОВОСТИ
17.08.2012
БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
Каждый руководитель и собственник бизнеса желал бы узнать, что представляет собой интересующий его человек — потенциальный партнер или корпоративный клиент, претендент на ответственную должность или представитель определенных структур. Получить такую информацию быстро, точно, безо всяких анкет и специальных технических средств позволяет фенотипология...
01.07.2012
В центре внимания – Томск
27 июня представители Издательского Дома «Бизнес-пресса» побывали в городе Томск
24.02.2012
B2B basis
Газета «Бизнес в Сибири» выступила партнером Первой новосибирской конференции B2B basis (Москва) «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг».
Архив новостей


Тенториум с доставкой.