Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
ПОИСК:      

Контакты
Подписка
Реклама
Архив

ПАРТНЕРЫ



СЕКРЕТЫ ОПТИМИЗАЦИИ

Отраслевые  и индивидуальные решения
Система автоматизации – это инструмент профессионала, поэтому он должен быть «подогнан под руку» конкретного специалиста или группы специалистов. В то же время тиражные отраслевые продукты закрывают большую часть типовых бизнес-процессов предприятий, работающих по общепринятым в данной отрасли принципам. «Для большей части предприятий подходят тиражные решения, но если выработаны какие-либо свои бизнес-процессы и технологии учета, то тут необходимо индивидуальное решение», – уверен директор ООО «Современные системы автоматизации» Роман ФОМИН.
«Следует помнить, что никто не проводит внедрение, например, ИТ-решений просто ради внедрения, за этим стоит снижение затрат и повышение управляемости компании. Поэтому сейчас наиболее актуальны проекты небольшой длительности с коротким сроком окупаемости», – считает руководитель отдела маркетинга компании Softline в Сибирском ФО Наталья ЛЕОНТЬЕВА.
Снижение спроса сегодня наблюдается во всех отраслях, однако и со стороны коммерческих предприятий и со стороны госсектора интерес к ИТ-услугам сохраняется. Чтобы чётко определить потребности предприятия в автоматизации, часто не обойтись без ИТ-аудита.  Его заказчиками могут быть компании абсолютно любого типа. «Что касается размера, то, как показывает практика, в настоящее время к таким услугам прибегают компании от 50 ПК и выше. Компании меньшего размера, к сожалению, пока не всегда понимают, что средства, вложенные в ИТ-аудит, быстро окупаются и могут избавить от ряда проблем», – добавляет Наталья ЛЕОНТЬЕВА.
В данный момент широко используются бухгалтерские программы, программы по кадровому учету и расчету заработной платы и многие другие. Более крупные компании используют *CRM- и **ERP-системы для повышения качества работы и обеспечения своевременного контроля деятельности организации. Это позволяет говорить о том, что решения по автоматизации используются повсеместно.

Что предлагает рынок
На первом месте остается инфраструктурный консалтинг, то есть услуги и решения, связанные с обеспечением непрерывности и эффективности работы ИТ-инфраструктуры предприятия. На втором — внедрение и обслуживание ERP-систем, этот сегмент продолжает расти. Безусловно, большим спросом на данный момент пользуется все, что связано с отчетностью различных видов: построение отчетов, аналитические средства. А вот CRM, несмотря на то, что о нем говорят достаточно давно, не оправдывает ожиданий по росту востребованности. «Новосибирский рынок крайне разнообразен с точки зрения систем автоматизации, - объясняет Наталья ЛЕОНТЬЕВА. - Наиболее популярными системами для малого и среднего бизнеса являются продукты компании 1С. Эти системы также широко используются и в крупном бизнесе для поддержки отдельных бизнес-процессов, например, бухгалтерского и налогового учета. Для аналитики и управленческого учета используются продукты компании Microsoft Dynamics, «Парус», «Галактика». Не так давно открыла свой офис в Новосибирске компания SAP. Причем это только наиболее популярные продукты. Рынок системной интеграции Новосибирска очень обширен, он включает сильных игроков как местного, так и федерального уровня. Предложения разнообразны, но суть их следующая – системные интеграторы поставляют программные и аппаратные комплексы, оказывают услуги консалтинга и аутсорсинга, проводят обучение. Однако условия предоставления тех или иных услуг настолько разнообразны, что клиентам нужно быть внимательными и четко прописывать в договорах и иной документации, что они хотят получить в итоге. Федеральные интеграторы отличаются от локальных прежде всего количеством выполненных проектов и, как следствие, опытом. Также они намного превосходят местных игроков ресурсами – человеческими, финансовыми, техническими. Тем не менее локальные интеграторы могут вполне успешно проводить ИТ-аудит предприятий».
Поэтому при выборе решения лучше не полагаться на собственные силы, а обратиться к компаниям, у которых уже есть опыт подобных внедрений.

Готовые и индивидуальные решения
Отличие «индивидуальных» решений от «тиражных» заключается в самих принципах разработки. «Тиражное решение делается из расчета, что им будет пользоваться множество различных предприятий определенной отрасли или сферы деятельности. Поэтому оно отражает только базовый, наиболее универсальный функционал и имеет зачастую множество настроек и функций, которые могут не использоваться на конкретных предприятиях. Индивидуальное же решение, наоборот, учитывает специфику конкретного предприятия, сразу настроено именно на его технологию учета и даже на конкретных пользователей. Поэтому индивидуальное решение обычно в несколько раз дороже тиражного», – объясняет Роман ФОМИН.
Потребность в автоматизации зависит от нужд каждого клиента. «Некоторые клиенты, прочитав обзор новых возможностей программного продукта, понимают, что его внедрение избавит их от половины проблем с ИТ-инфраструктурой, – конкретизирует Наталья ЛЕОНТЬЕВА. - То есть им это было необходимо еще «вчера». Что касается сравнения т. н. «лоскутной» и комплексной автоматизации, то два их основных отличия – это время проведения и круг решаемых проблем. «Лоскутная» автоматизация требует меньше времени, но и «закрывает» только тот участок что «горит». Корпоративные же информационные системы (КИС) позволяют получить комплесную картину происходящего на предприятии с минимальными задержками и при необходимости принять корректирующие меры. Комплексная информационная система позволит отразить ежедневную динамику этого показателя и избежать возможных неприятностей. Еще одним важным результатом применения прозрачных процессов учета ПО стало повышение доверия инвесторов и партнеров компании».

Советы по внедрению
Автоматизировать можно все, что угодно. Но считать автоматизацию своеобразной волшебной палочкой для бизнес-процессов было бы ошибкой. «Когда клиенты понимают, что для эффективной деятельности нужно не только установить программу, но и изменить принципы работы и даже измениться самим, они бывают разочарованы. Грамотная автоматизация сразу выявляет ряд проблем, которые нужно устранить. Не стоит этого бояться, ведь тогда вы сможете сделать свои процессы по-настоящему эффективными и получить выгоду, намного превышающую понесенные затраты», – убеждена Наталья ЛЕОНТЬЕВА.
Чтобы найти оптимальное решение, сначала нужно определиться с типом решения: тиражное или индивидуальное. Для этого нужно проанализировать, какие тиражные решения, предназначенные для автоматизации предприятий, присутствуют на рынке. «Если подходящего готового решения нет, то нужно задуматься о создании индивидуального продукта, - рекомендует  Роман ФОМИН. - А для этого лучше обратиться в компанию, профессионально занимающуюся разработкой систем автоматизации. Специалисты помогут составить техническое задание, сформировать оптимальный для конкретного бизнеса пакет задач по автоматизации, учитывающий не только сиюминутные требования, но и перспективы его развития, согласовать бюджет проекта».
Конечно, при выборе ИТ-решения лучше обратиться к профессионалам, имеющим опыт внедрения различных продуктов, досконально знающим их преимущества и недостатки. Важным критерием является имя компании, ее позиции в регионе. Можно запросить информацию о наличии выполненных проектов и рекомендации, обязательно должны иметься соответствующие сертификаты. Все это поможет найти продукт, который даст возможность не только оптимизировать бизнес-процессы компании сегодня, но и учесть перспективы её развития и расширения в будущем. А также подобрать партнера, который избавит компанию-заказчика от настоящих и грядущих забот в области автоматизации.

Елена БОРИСОВСКАЯ

* CRM-система - корпоративная информационная система, предназначенная, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

**ERP-система - корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.


Специализированный журнал Журнал "Строительство и Городское Хозяйство Сибири"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
НОВОСТИ
17.08.2012
БЕЗОПАСНОСТЬ БИЗНЕСА
Каждый руководитель и собственник бизнеса желал бы узнать, что представляет собой интересующий его человек — потенциальный партнер или корпоративный клиент, претендент на ответственную должность или представитель определенных структур. Получить такую информацию быстро, точно, безо всяких анкет и специальных технических средств позволяет фенотипология...
01.07.2012
В центре внимания – Томск
27 июня представители Издательского Дома «Бизнес-пресса» побывали в городе Томск
24.02.2012
B2B basis
Газета «Бизнес в Сибири» выступила партнером Первой новосибирской конференции B2B basis (Москва) «Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг».
Архив новостей


Тенториум с доставкой.