Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
Бизнес-Пресса Бизнес-Пресса
ПОИСК:      

Контакты
Подписка
Реклама
Архив
География распространения
География распространения журнала "Продукты и прибыль"
Новосибирк
Барнаул
Бийск
Кемерово
Красноярск
Омск
Томск

ПАРТНЕРЫ



Патриотичный рынок фискальных регистраторов

 Согласно Федеральному закону Российской Федерации «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт». Вадим Бондаренко, ИТ-директор ГК «Пилот», обращает внимание на тот факт, что ритейлеры обязаны «использовать контрольно-кассовую технику с фискальной памятью и контрольной лентой, а также соблюдать требования законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов». Кассовые аппараты, включенные в Государственный реестр, используются на территории Российской Федерации в обязательном порядке всеми организациями и индивидуальными предпринимателями. Это правило общее для всех. Ритейлеры вынуждены использовать фискальные регистраторы (ФР) в торговой деятельности. В связи с развитием торговли за последние годы вырос и спрос на фискальные регистраторы.
Но весьма справедлив вопрос: почему вырос спрос именно на ФР по сравнению с другими типами компьютерных кассовых узлов (ККУ) ? По убеждению специалистов ГК «Пилот», у этого явления есть как минимум две причины: во – первых, потому что по сравнению с другими типами ККУ ФР-
  Дешевле, а во – вторых, заказчик не привязан к конкретной модели кассы и может использовать любую подходящую ему модель кассы.  

Серьезную роль в росте популярности фискальных регистраторов сыграли активно внедряемые во многие торговые компании системы автоматизации.

  «В текущее время качественная автоматизация является залогом эффективного управления предприятием, - рассказывает  Русинова Юлия,  продукт-менеджер направления
фискальные регистраторы ГК «АТОЛ». - Благодаря автоматизации оперативного и бухгалтерского учета руководство получает достоверную картину происходящего на предприятии в режиме реального времени, что позволяет бороться с воровством, контролировать взаиморасчеты с контрагентами. В нынешних условиях при высоком уровне конкуренции на рынке управлять предприятием «по старинке», то есть осуществлять все операции вручную, невозможно. Такие задачи, как расчет себестоимости, снижение затрат, оптимизация внутренних расходов, обеспечение прозрачности денежных и товарных потоков, материально-техническое планирование, управление закупками и продажами, возможно эффективно решать только посредством автоматизации. Автоматизация предприятий — это путь к повышению эффективности своего бизнеса и возможность завоевать новые рынки в условиях жесткой конкуренции. Регистрация проданных товаров, формирование различных видов чека, ряд других операций, которые обеспечивают качественную, полноценную работу магазина, кафе или любой другой организации, осуществляющей наличные расчеты, — это лишь небольшой перечень задач, которые решают фискальные регистраторы».

На еще одну причину роста популярности фискальных регистраторов указывает Александр Сыпко, менеджер по маркетингу и PR «ШТРИХ-М Новосибирск»: «Спрос на данное оборудование связан с тем, что на их основе организуют сборные (дисперсные) POS-системы. Кроме фискального регистратора, в сборную POS-систему входит компьютер или ноутбук, кассовое программное обеспечение и дополнительное оборудование – сканер штрих-кода, расширенная клавиатура, дисплей кассира и покупателя. Сборная POS-система  за счёт того, что все её элементы разделены, позволяет использовать кассовое пространство максимально эффективно. Кроме того, полезные характеристики фискального регистратора делают его использование удобным и эффективным: небольшие габариты (размещение на кассе не занимает много места), автоотрезчик чеков, печать широких чеков».

Многообразие выбора

 

Общепринятой классификации фискальных регистраторов не существует.
Андрей Мурадов, опираясь на  Государственный реестр контрольно-кассовой техники, отмечает, что ФР можно разделить на следующие группы:

  • ФР одностанционный;
  • ФР двухстанционный – принтеры с двумя печатающими механизмами;
  • ФР трехстанционный – принтеры с печатью на две отдельные ленты и печать на подкладном документе;
  • Встроенный ФР в ККМ;
  • Таксометр.

 

 

Есть и другие основания для разделения данного оборудования на группы.
Например, о делении по типам предприятий и функционально-техническим возможностям
            рассказывает Юлия Русинова.
«Можно разделить фискальные регистраторы на  четыре класса:

  1. Для малых предприятий. Обычно используются недорогие фискальные регистраторы с узким чеком (до 57 мм) и без автоматического отрезчика бумаги, с невысокими техническо-эксплуатационными параметрами.
  2. Для предприятий со средней и высокой пропускной способностью. Фискальные регистраторы с узким и широким чеком, с автоматическим отрезчиком бумаги, с простым механизмом заправки бумаги («Брось и печатай»), с различными интерфейсами подключения к ПК (RS-232C и USB), более высокими техническо-эксплуатационными параметрами, более высокой скоростью печати.
  3. Для элитных предприятий. Фискальные регистраторы, созданные на базе принтеров известных мировых брендов, таких как EPSON, NCR, Wincor Nixdorf, Fujitsu и др.
  4. Для использования в терминалах самообслуживания (платежные, вендинговые терминалы).

Представляя четвертую группу, Юлия Русинова обращает внимание на то, что  «4 июня Президент РФ подписал Федеральный закон об обязательности применения ККТ в платежных терминалах. Фискальные регистраторы, предназначенные для встраивания, существенно отличаются от тех, что используются для вышеперечисленных предприятий. Этот класс фискальных регистраторов отличается конструктивным исполнением (так как предназначены для встраивания в терминалы), в частности фискальные регистраторы Pay (ООО «Пэй Киоск»), характеризуется наличием презентера (механизма предварительной печати чека с последующей его выдачей после завершения печати чека) и ретрактора (механизма для втягивания чека внутрь терминала, если тот оказался невостребованным клиентом). Данные механизмы необходимы для максимально надежной работы фискальных регистраторов в терминалах самообслуживания».

Можно классифицировать фискальные регистраторы и по другим параметрам. Александр Сыпко рассказывает об одном из наиболее важных   по методу печати: матричная печать  или терпомечать.

«В матричных регистраторах печатающая головка (механизм для нанесения изображения на бумагу) состоит из иголочек, - поясняет специалист. -  При печати иголочки ударяют по красящей ленте картриджа и переносят краску с ленты на бумагу (либо по бумаге, и на ней остаются точки – в случае использования бумаги с двумя активными слоями, тогда картридж не нужен). При этом раздается характерный треск. Из точек формируется изображение. Преимуществом матричной печати является цена расходных материалов (чековой ленты и картриджей). Она в два раза ниже по сравнению с термопечатью. Кроме того, чек, напечатанный матричным способом,  хранится значительно дольше, чем чеки, распечатанные на термобумаге. Фискальные регистраторы с матричной печатью используются в магазинах с небольшим потоком покупателей – бутиках, ювелирных салонах.

В фискальных регистраторах с термопечатью используется печатающая головка, содержащая нагревательные элементы, под воздействием которых бумага темнеет. Таким образом появляется изображение. Термопечать значительно выигрывает по скорости печати у матричной, работает бесшумно и не требует наличия картриджа. На сегодняшний день практически во всех современных фискальных регистраторах используется термопечать. Оборудование с термопечатью повышает скорость обслуживания посетителей, их эффективнее устанавливать на торговых объектах с большим потоком покупателей: супер- и гипермаркетах, аптеках, АЗС».

По словам Александра Сыпко, «в фискальных регистраторах может использоваться широкая (36 – 42 символа) или узкая (18 – 24 символа) чековая лента. Преимущество узкого чека – его цена, что может дать существенную экономию на расходных материалах. Однако на таком чеке трудно читать наименования товара из-за сокращений, и иногда «не солидно» использовать узкий чек. Поэтому в супер– и гипермаркетах удобнее использовать ФР с широкой чековой лентой».

К перечисленным выше классификациям Александр Сыпко добавляет еще одну: «Различают фискальные регистраторы  с автоотрезчиком чековой ленты и без него. Автоотрезчик незаменим для фискальных регистраторов с широкой чековой лентой – для удобства отрыва чека».

 

«Раньше было разделение фискальных регистраторов по сферам применения, - говорит Александр Сыпко. -  С 2008 года, в силу того, что они  стали универсальными, производитель сам определяет и заявляет, к какой сфере применения отнести ККТ при включении её в Госреестр ККТ (или ко всем четырём обязательным сферам). Практически все современные модели фискальных регистраторов подходят как для торговли, так и для сферы услуг.

Несмотря на то, что  «один и тот же фискальный регистратор может использоваться в различных сферах, Андрей Мурадов, продукт-менеджер по POS-терминалам компании «Пилот», обращает внимание на  то, что в то же время необходимо знать, что фискальный регистратор, допущенный для сферы услуг, может иметь ограничения, которые устанавливаются ведомственными организациями».

Юлия Русинова дает следующие рекомендации: «При выборе фискального регистратора предприятие должно убедиться, что в перечне реквизитов, указанных к модели, есть все реквизиты, которые необходимо печатать для данного типа предприятия».   «Так для предприятий сферы общественного питания в отличие от торгового предприятия должна печататься информация – номер счета, информация об официанте и другое, - продолжает Юлия Русинова, - с технической точки зрения, для предприятий общественного питания применяются фискальные регистраторы с широким чеком (80мм), чтобы разместить подробную информацию о заказе. Так как на предприятиях общественного питания (за исключением фаст-фуд) сначала клиенту предоставляется предварительный чек (счет), а уже после расчета сам чек, то необходимо, чтобы фискальный регистратор мог работать в таком режиме. Конечно, можно для печати счета использовать отдельно стоящий принтер чеков, но это не обосновано экономически. Вот, наверное, и все основные отличия».

 

Ситуация на рынке

«Отечественные фискальные регистраторы занимают 80% российского рынка, - говорит Александр Сыпко. - Российские производители данного оборудования  учли весь опыт зарубежных производителей и отечественную специфику работы кассиров. Например, фискальные регистраторы отечественного производства защищены от попадания в отрезчик посторонних предметов, мелочи – система автоматически остановит механизм и сообщит о неполадке. Достоинством отечественных моделей является конкурентная цена, возможность оперативной доработки под изменения в законодательстве о ККТ, качественная сервисная поддержка».
Российские компании, такие как ООО «Атол», ЗАО «Инкотекс», ОАО «Счетмаш», ЗАО «Штрих-М», выпускают ФР, основанные на принтерах российского производства.
 По оценкам Юлии Русиновой, «для отечественных моделей характерна более низкая цена, но при этом худшие технические характеристики (меньший срок эксплуатации, более медленная печать, ниже качество печати и др.)».
В большинстве своем фискальные регистраторы создаются на базе импортных принтеров (Epson, Star, Fujitsu, NCR, Axiohm, Citizen, …).
        Это объясняется тем, что за основу берутся уже проверенные временем печатающие механизмы/принтеры с хорошими техническими параметрами, высокой скоростью и качеством печати, долговечностью эксплуатации, но более дорогие по сравнению с российскими моделями. 
Среди таких вариантов высокой популярностью пользуются фискальные регистраторы марок
( по алф.)  FPrint (ГК «АТОЛ»), ПРИМ (СКБ ВТ «ИСКРА»), POSprint FP410R (ГК «ПИЛОТ»), ШТРИХ (Штрих-М).
Все принтеры чеков, ввозимые в Россию, оснащаются ЭКЛЗ, фискальной памятью и проходят эталонизацию в Лаборатории Эталонных Образцов (ЛЭО). По оценкам Александра Сыпко, импортные фискальные регистраторы занимают не более 20% рынка и наиболее представлены такими производителями, как Custom, Citizen и Star.
      По наблюдениям Андрея Мурадова, стоимость ФР, основанного на принтере российского производителя, колеблется в пределах 15 000 –  20 000 рублей. Стоимость ФР, основанного на принтере импортного производителя (Япония, Германия) колеблется в пределах 22 000 – 30 000 рублей.
     Юлия Русинова считает, что «не корректно сегментировать рынок по ценовым нишам, так как сегментация скорее идет по технико-функциональным характеристикам. Естественно, что чем выше показатели, тем дороже решение».     

Параметры выбора
В первую очередь ФР должен соответствовать тем требованиям, которые предъявляет предприятие с учетом своей специфики работы. Если это небольшое предприятие с ограниченной кассовой зоной, то первичным критерием выбора будут являться габаритные размеры ФР. Если это предприятие с повышенной проходимостью – важны наличие автоотреза, высокая скорость печати, простота заправки бумаги, высокие ресурсы печатающего механизма и автоотреза, так как все эти параметры отвечают за оперативность обслуживания покупателей. Для бюджетных предприятий ключевым параметром будет являться стоимость владения ФР, состоящая из стоимости покупки и, что важно, эксплуатации ФР. И так далее.
А также для любых типов торговых предприятий важно при выборе ФР уточнить возможность  его работы  с выбранным программным обеспечением.
При выборе  фискального регистратора для определённого торгового предприятия  Александр Сыпко рекомендует учитывать следующие моменты. Во-первых, ежедневное количество покупателей, для выбора ФРа с матричной - или термопечатью. Во-вторых, используемая ширина чека – узкая или широкая. Узкий чек экономичен. На широком чеке удобнее читать наименование товара, он солиднее выглядит».
Обобщая многочисленные рекомендации специалистов, Андрей Мурадов предлагает обращать внимание на следующие параметры при выборе фискального регистратора.

 Сфера применения: Устанавливается ведомственными организациями.
 Способ печати. Существует несколько типов печати: матричная, термопечать. Термопечать обеспечивает более высокую скорость печати, но чеки с матричной печатью хранятся дольше.
Скорость печати. Для магазинов с большой проходимостью рекомендуем выбирать ФР с высокой скоростью печати.
Ширина чека. Удобство чтения информации.
Количество символов в строке. Необходимо учитывать количество и характер печатаемой информации.
Принтер. Иностранного производителя или российский.
Надёжность. Ресурс печатного устройства. Нужно оценивать стоимость ФР в течение семи  лет, сколько раз вы будете менять печатающую головку.
Экономичность. Скорость расходования картриджа, стоимость и скорость расходования чековой и контрольной лент.
Габаритные размеры. Для магазинов у дома лучше выбирать ФР небольшого размера.
Дизайн.
Стоимость ZIP.
Программное обеспечение, поддерживающее данный фискальный регистратор
Техническая поддержка.
Совместимость.
Простота обслуживания. Количество чеков в рулоне (как часто придется менять чековую ленту), удобство заправки чековой и контрольной лент, наличие ЦТО в вашем регионе, обслуживающего данную модель фискального регистратора.

 

Цена грамотного выбора

«Правильно подобранная модель фискального регистратора будет помощником в работе предприятия, а не его головной болью, ведь кассовый узел – это сердце системы автоматизации, - говорит Юлия Русинова. - Мнение посетителей, покупателей о предприятии складывается на 90% именно здесь. Если у вас хороший магазин с большим ассортиментом, качественным товаром, но вечные очереди на кассе -  низка вероятность, что покупатель придет к вам вновь».

 

Согласен с Юлией Русиновой и Александр Сыпко: «Выбор фискального регистратора влияет на скорость обслуживания покупателей, внешний вид чека, сумму затрат на расходные материалы и сервисное обслуживание фискального регистратора.

Данное оборудование является частью сборной (дисперсной) POS-системы, которая вместе с оснащённым рабочим местом товароведа даёт возможность автоматизировать торговый объект. Автоматизация позволяет перейти от суммового к количественно-суммовому учёту, вводить системы лояльности, минимизировать ошибки кассира (за счёт использования штрих-кода), контролировать работу кассиров, остатки товаров, осуществлять безналичный расчёт, получать аналитические отчёты по прибыльности и анализ по спросу товаров. Среди отчётов можно выделить такие, как: «рейтинг продаж», «рейтинг дисконтных карт», «контроль остатков», «планирование выплат» и другие. Вся получаемая аналитика используется для принятия верных решений в бизнесе, тем самым повышая его прибыльность».

 

Андрей Мурадов отмечает, что, «чем выше скорость печати принтера при поддержке программного обеспечения, тем больше пропускная способность.
Чем лучше и нагляднее напечатана информация на чеке, тем больше лояльность покупателей.
Чем надёжнее ФР, тем меньше нервничает персонал, тем счастливее покупатели».


Специализированный журнал Журнал "Строительство и Городское Хозяйство Сибири"
Деловая газета Деловая газета "Бизнес в Сибири"
Специализированный журнал Журнал "Продукты и прибыль"
НОВОСТИ
15.04.2012
КОМПЕТЕНТНЫЙ ПОСТАВЩИК-2012
Антикризисный Торговый Форум "КОМПЕТЕНТНЫЙ ПОСТАВЩИК-2012: Стратегии работы с розничными сетями"
01.04.2012
Пивная ярмарка. Гастрономы Сибири 2012", "Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство"
Пивная ярмарка. Гастрономы Сибири 2012", "Ресторанный бизнес. Гостиничное хозяйство"
10.11.2010
Корпорация «СОЮЗ»
Корпорация «СОЮЗ» на «Пищевые ингредиенты XXI века» 23-24 ноября 2010 г.
Архив новостей


Тенториум с доставкой.